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QuestƵes normalmente perguntadas:
PolĆ­tica de venda e devoluĆ§Ć£o .

SatisfaĆ§Ć£o Garantida ā€“ PolĆ­tica de DevoluĆ§Ć£o

A nossa meta Ć© que vocĆŖ fique totalmente satisfeito com a sua compra.

Se por qualquer motivo isso nĆ£o acontecer, entre em contato conosco e faremos o possĆ­vel para resolver.

VocĆŖ tem atĆ© 15 dias corridos a partir da data de recebimento para devolver o produto, seguindo as regras normais de devoluĆ§Ć£o:
As vendas finais?

Polƭtica de DevoluƧƵes e Garantia


  • : Por questƵes de higiene, seguranƧa ou perecibilidade, nĆ£o aceitamos devoluƧƵes de produtos de consumo, exceto em casos de defeito comprovado de fabricaĆ§Ć£o ou erro no envio.

  • : Para relĆ³gios, aceitamos devoluƧƵes no prazo de atĆ© 15 dias corridos a contar da data de recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condiƧƵes, sem sinais de uso, com todos os acessĆ³rios e na embalagem original.

  • : Todos os relĆ³gios possuem 6 meses de garantia contra defeitos de fabricaĆ§Ć£o, contados a partir da data de compra.
Quando recebo a minha encomenda?

O valor do frete Ć© calculado com base na sua localizaĆ§Ć£o e nos itens do seu pedido. O preƧo do envio serĆ” sempre informado antes da finalizaĆ§Ć£o da compra.

Prazos de Entrega

Trabalhamos para enviar o seu pedido o mais rĆ”pido possĆ­vel. Assim que for despachado, vocĆŖ receberĆ” um e-mail com todas as informaƧƵes, incluindo nĆŗmero de rastreio e cobertura de seguro do envio.

Prazos mƩdios:


  • : aproximadamente 1 dia Ćŗtil.

  • : entre 2 e 3 dias Ćŗteis, salvo situaƧƵes excepcionais fora do nosso controle (ex.: atrasos alfandegĆ”rios ou de transporte).
Quanto custa o envio?

Custo de Envio

O valor do frete Ć© calculado com base na sua localizaĆ§Ć£o e nos itens do seu pedido. O preƧo do envio serĆ” sempre informado antes da finalizaĆ§Ć£o da compra.
Certificado de autenticidade dos produtos e feita?

Autenticidade, Embalagem, Venda Final e Conformidade Legal


  • 100% originais e autĆŖnticos, acompanhados da documentaĆ§Ć£o adequada que comprova sua procedĆŖncia.

  • caixa externa (case). Essa condiĆ§Ć£o serĆ” claramente informada na descriĆ§Ć£o do produto, garantindo total transparĆŖncia.

  • venda final e nĆ£o poderĆ£o ser devolvidos ou trocados ā€” isso serĆ” sempre indicado antes da compra.

  • normas legais europeias e nacionais em matĆ©ria de proteĆ§Ć£o ao consumidor. Em especial:

A obriga a fornecer informaƧƵes corretas, claras e nĆ£o enganosas sobre os produtos certilogo-commerceWikipedia.


garantia legal mĆ­nima de 3 anos para bens mĆ³veis, como relĆ³gios ā€” conforme o Decreto-Lei 84/2021 e legislaĆ§Ć£o associada ICLG NegĆ³ciosGarrigues.


proteĆ§Ć£o ao consumidor ICLG NegĆ³ciosePortugal.